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中國大陸的物流業這兩日掀起了軒然大波：順豐速運與菜鳥網絡翻臉了！順豐2018現金回饋信用卡在1日凌晨突然關閉對菜鳥的數據接口，並於同日上午停止給所有淘寶平台上的包裹回傳物流訊息，淘寶用戶將因此無法透過淘寶平台查詢包裹流向，估計每日影響百萬消費者。里程累積 信用卡



新京報報導，阿里巴巴旗下的菜鳥網絡在6月1日發布聲明稱，順豐在1日凌晨，關閉了豐巢自提櫃的數據訊息回傳，並且於上午進一步關閉了整個淘寶平台物流訊息的回傳。但順豐隨即回擊表示，是菜鳥單方面於1日零時切斷豐巢訊息接口。順豐並稱，菜鳥之所以封殺順豐，原因是大老闆阿里巴巴希望順豐放棄使用騰訊雲，改用阿里雲。

對於此事，中國大陸官方也高度重視，1日晚上11點，中國國家郵政局發文調解，要信用卡刷卡禮送行李箱銀行現金回饋卡優惠求雙方「講政治、顧大局」，決不能因企業間的糾紛帶來嚴重的社會負面效應。就連騰訊雲以及京東負責人劉強東，也分別先後公開發文力挺順豐，讓大陸互聯網業界宛如因此事分為兩大陣營。報導稱，整起事件，表面導火線是大陸最大物流整合平台菜鳥欲以安全理由，「監管」大陸快遞業的龍頭順豐的物流訊息（用戶資料），卻遭順豐以資安理由拒絕，之後演變為各說各話的羅生門。獨立電信分析師付亮指出，對於快遞巨頭順豐來說，物流訊息是核心競爭力，當然拒絕接受。兩家表面都說是為了用戶資訊安全，但實際上爭搶的卻是大數據。順豐表示，公司已透過媒體向公眾及用戶解釋事件緣由，預計有關事項不會影響去年重組時對2017及2018年淨利潤作出的業績承諾。另外，順豐也表示，受影2018海外刷卡回饋響用戶仍可由順豐官方管道及其他第3方平台查詢到物流訊息，公司將盡一切努力減低對客戶正常服務的影響，以維護消費者的合法權益。據了解，順豐股價昨早低開1.8％，收盤下跌1.6％，報53.09元人民幣。(工商時報)




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